1. Zorg dat je adviezen en input krijgt van de experts, maar richt je op een breed deel van de gemeenschap

2. Reageer altijd op feedback, zelfs wanneer je moet antwoorden: Nee, bedankt. Het is belangrijk om ideeën te erkennen en uit te leggen waarom je ze niet kunt gebruiken

3. Vat negatieve feedback niet persoonlijk op. Mensen geven feedback omdat ze het belangrijk vinden en het de moeite waard vinden om hun ervaringen te verbeteren.

4. Laat je waardering blijken aan degene van wie je de ideeën doorvoert. Door degenen te ‘eren’ die je hebben geholpen je bedrijf te verbeteren, moedig je anderen aan om ook hun ideeën aan je te melden.

5. Wanneer je een nieuw idee doorvoert, vraag er dan aandacht voor en vraag iedereen om feedback te leveren.

6. Voer liever steeds kleine veranderingen door dan te wachten tot je alles in één keer door kunt voeren. Door voortdurend feedback van klanten te verwerken, laat je zien dat je consequent luistert en naar een betere ervaring toewerkt.

7. Ga niet zitten wachten tot de feedback naar jou toekomst, maar ga ernaar op zoek.

8. Hoeveel mensen je ook leuk vinden, er zullen er altijd een paar zijn die je niet leuk vinden. Dat hoort erbij. Laat kritische mensen je niet het goede gevoel afpakken dat je krijgt door positieve feedback.

Door Catriona Ravelli van Het ZZPadviescafe

Ben je al lid van ons gratis ondernemersnetwerk? Gratis netwerken en een profiel aanmaken kost hooguit een minuutje van je tijd. Doe dit op http://www.b2bcontact.nl/lid-worden. Of volg @b2bcontact op Twitter.