10 dingen die bazen nooit aan hun medewerkers vertellen.

By Hetty Hanekamp on July 11, 2012

Biechtgeheimen die liever wel aan je team zou vertellen, maar die je niet kunt vertellen. Er zijn veel dingen die je niet weet over je medewerkers en dan speciaal die dingen die ze je niet willen vertellen. Er is ook het één en ander dat je medewerkers niet over jou weten. Hier een opsomming van 10 dingen waarvan ondernemers wensen dat ze ze aan hun medewerkers zouden kunnen vertellen:

1. Het kan me wel schelen dat je me aardig vindt.

Ik wil graag dat je mij aardig vindt. Als ik overkom als een ongevoelige k**k die over jou mening heen walst, dan is dat een toneelstukje. Mijn bedrijf is een verlengstuk van mijzelf. Ik wil dat je van mijn bedrijf houdt. En van mij.

2. Ik denk niet dat ik alles weet.

Een paar mensen hielpen me, ongevraagd, en maakten het verschil in mijn loopbaan. Ik zal ze altijd dankbaar zijn. Ik bied jou geen advies omdat ik denk dat ik alwetend ben. Ik zie iets speciaals in jou, en ik betaal zo de schuld terug die ik heb bij de mensen die mij hebben geholpen.

3. Ik vind het fantastisch als je plezier hebt.

Je hoeft echt niet zachter te gaan praten en net te doen alsof je hard aan het werk bent. Ik weet dat het mogelijk is om hard te werken en tegelijkertijd een beetje lol te maken. Voordat ik echt serieus werd, deed ik hetzelfde.

Als je plezier hebt in wat je doet, voel ik me een beetje beter over mijn bedrijf en over mezelf. Ik krijg het gevoel dat ik meer creëer dan alleen een bedrijf.

4. Ik wil je best meer betalen.

Ik zou het te gek vinden als ik de meest gewilde werkgever zou zijn. Door de financiële randvoorwaarden en door de ondernemersrisico’s die ik neem, kan je alleen een redelijke beloning betalen. Als ik morgen failliet ga, verlies jij je baan. Dat is drama. Ik raak mijn bedrijf, mijn investeringen, mijn kredietwaardigheid, mijn huis en soms nog meer, kwijt.
Op een dag, als je je eigen bedrijf hebt, zul je dit begrijpen. Dat beloof ik je.

5. Ik wil dat je hier altijd blijft werken.

Job-hoppen is onderdeel van het zaken leven, maar als ondernemer is het een onderdeel waar ik van gruw. Ik zie jou niet als een wegwerp artikel. Als je weg gaat, doet dat zeer. Ik heb het gevoel dat ik gefaald heb.

Ik wil het soort bedrijf hebben waar mensen tot hun pensioen blijven werken.

6. Verkopen komen niet uit de lucht vallen.

Ik weet dat je het uitvoeren van sommige opdrachten niks vindt. Ze zijn irritant, ze zorgen ervoor dat je achterop raakt …. Kortom ze zijn stomvervelend. Je zou willen dat we andere producten verkopen. Helaas zijn opdrachten die de meeste tijd vragen meestal ook de meest winstgevende.

En ook al waren ze dat niet, soms zijn dit soort opdrachten het enige dat we verkopen.

Soms accepteer ik stomvervelend werk omdat dat de enige manier is om de schoorsteen te laten roken.

7. Ik zou je met alle plezier los willen laten.

Ik weet dat je er een gloeiende hekel aan hebt als ik in nek hijg. Dat is prima want ik haat het om te doen. Maar vrijheid is iets dat je verdient. Laat me zien dat je zelf kunt vliegen. Ik zal met alle plezier mijn focus naar iets (of iemand) anders verleggen.

Eerlijk gezegd, als je het gevoel hebt dat ik er teveel boven op zit, heb ik liever dat je naar me toekomt en zegt: ‘Sandra, ik snap dat je er niet op vertrouwt dat ik dit goed afhandel. Dat begrijp ik, dus ik ga je nu bewijzen dat je me kunt vertrouwen.’

Doe dat en ik laat je me rust en respecteer je des te meer.

8. Ik zie het als anderen zich drukken.

Ik ben echt niet blind. Maar ik zeg er niets van waar jij bij bent. Geen medewerker, hoe slecht ze ook presteren, verliest zijn recht op vertrouwelijkheid en privacy.

En soms zeg ik er niets van, want soms speelt er gewoon meer dan jij weet. Dat realiseer jij je niet, hoewel …..

9. Er zijn dingen die ik je gewoon niet kan vertellen.

Ook al zou ik het willen, en zelfs al gaan we op vriendschappelijke voet met elkaar om.

[pullquote_left]Beste lezer, herken jij jezelf? Of zit ik helemaal mis? Ik ben benieuwd naar je reactie. Je kunt hem hieronder kwijt.[/pullquote_left]

10. Een bedrijf hebben is wirwar aan onzekerheden.

Ik maak me zorgen over verkopen, ik maak me zorgen over kosten, ik maak me zorgen over faciliteiten en medewerkers en leveranciers en klanten en …. noem maar op. Ik maak me er zorgen over.

Dus soms, soms snauw ik. Soms ben ik afgeleid, Soms ben ik gespannen en prikkelbaar en heb ik een kort lontje. Dat is niet jouw schuld. Ik maak me gewoon zorgen.

En het meest van al, maak ik me zorgen of ik het vertrouwen dat jij in mij als werkgever hebt, kan waarmaken.

Vond je deze blog leuk, waardevol of interessant? Deel het dan even met je volgers!

Over de Auteur Hetty Hanekamp

Hetty Hanekamp is de oprichter van Factor H. Zij werkt met ondernemers, leidinggevenden, P&O/HRM-ers en teams die beter begrepen willen worden. Je hebt wel eens last van een misverstand, het gevoel dat je langs elkaar heen praat, dat de boodschap niet overkomt bij de ander. Dat kan anders! Door jezelf te begrijpen, door de ander te begrijpen en door je (communicatieve) vaardigheden op te rekken en inzicht in de psychologie van het beïnvloeden te vergroten. Hetty wil zoveel mogelijk mensen inspireren de stap naar hun volgende level te zetten. Dat doet ze door mensen vanuit verbinding te leren communiceren en samenwerken. Verbinding met anderen (medewerkers, klanten, collega’s) en verbinding met henzelf. Echt contact maken draagt bij aan de Nieuwe Maatschappij waar we zo naar op zoek zijn.

Web
More Posts (8)

11 Comments

Wim

11/07/2012 at 14:11

Ik ben ondernemer zonder personeel, wat heerlijk!

Reply
Hetty

11/07/2012 at 15:37

Ik denk dat ik snap wat je bedoelt

Reply
DennisvP

11/07/2012 at 22:50

Vermakelijk artikel! Zeker nu ik zelf (deels) in loondienst werk.

Reply
CoachSander

12/07/2012 at 09:22

Een oud Hebreeuws gezegde luid niet voor niets: “Ik wens u veel personeel toe”… En dat is dan geenszins met een positieve inslag…

Ook ik heb mensen in loondienst gehad, maar ben daar toch mee gestopt. Het werken met freelancers of ZP’ers in opdracht werkt efficiënter, sneller en onder aan de streep goedkoper. Jammer, maar wel waar…

Reply
- Hetty
  
  13/07/2012 at 09:51
  
  Werken met freelancers of ZP-ers werkt prima als je met parttmers kunt werken en/of als je mensen op projectbasis nodig hebt. Heb je mensen full time nodig en continue, dan ontkom je al bijna niet aan een dienstverband. Misschien gaat dat ooit nog eens veranderen.
  
  Ook freelancers en ZP-ers moet je vertellen wat ze voor je moeten doen, welke resultaten je wilt hebben. Je geeft dan leiding. Gek trouwens dat we zelfstandigen vertellen wat we willen bereiken en ze vooral zelf laten bepalen hoe ze dat doen. Als het maar geregeld is, terwijl we bij mensen met een dienstverband veel meer controleren op input. ‘Maakt iemand zijn uren wel, is ie wel aan het werk’. Dat doe je zonder er over na te denken. Waar zou hem dat in zitten?
  
  Reply
Mike

12/07/2012 at 10:27

Werknemers zijn disposable pain in the ass’ses, die om de een of andere onverklaarbare reden zo dom of stom zijn om tegen een maandelijks fooitje mij rijk te maken en me een hoop werk uit handen te nemen.

Reply
- Hetty
  
  13/07/2012 at 09:52
  
  Hi Mike, is dat jouw ervaring als werknemer? Jammer als je inderdaad zo respectloos behandeld bent.
  
  Reply
Ester

12/07/2012 at 17:10

Sinds ruim 1 jaar nu werkgever en het klopt precies wat hierboven staat. Ik moet nu streng zijn, want ik moet ervoor zorgen dat we alles kunnen blijven betalen en meer. Ik probeer mijn personeel wel zover te krijgen dat ze inzien dat het ook om hun geld gaat. Hoe meer we verdienen, hoe meer zij verdienen(met een maximum uiteraard). Als dat niet motiveert samen met complimenten dan weet ik het niet meer !!!!

Reply
- Arjan
  
  12/07/2012 at 21:24
  
  Bedankt voor je artikel en ik lees hier een persoonlijke ervaring. En ik spreek nu dan ook even voor mezelf ben ook ondernemer en zie het heel anders vanuit een andere benadering.
  
  Je zult moeten zaaien voor je kunt oogsten. daartussendoor zit nog onderhouden .Dus als je dingen van anderen verlangt of verwacht, zul dit eerst uit jezelf moeten geven. Geloof me dan is het anders en heb je de dingen die je allemaal opnoemt te willen hebben wel.
  
  Heel simpel maar het werkt altijd, je krijgt wat je geeft. Dan is er die sfeer waar men weet wat men kan doen en zich prettig voelt.
  
  Nogmaals dit is weer mijn beleving.
  
  Reply
  - Hetty
    
    13/07/2012 at 10:05
    
    Hi Arjan,
    helemaal eens. Als werkgever/leidinggeven ben je altijd een rolmodel. Dat is ook uit onderzoek gebleken dat dit één van de cruciale onderdelen is van een bedrijf dat top presteert (high performance organization) . In combinatie met glasheldere communicatie, zodat mensen ook weten wat je van ze verlangt.
- Hetty
  
  13/07/2012 at 10:02
  
  Een tip: motivatie werkt het best als het uit mensen zelf komt. Onderzoek eens waar ze behoefte(what’s in it for me) aan hebben. En dat gaat maar heel beperkt over geld. Een baan biedt mensen veel meer. Als je daarop aansluit motiveert dat het meest. Een compliment voorziet bijvoorbeeld in de behoefte om gewaardeerd te worden. Dat doe je dus top!
  Je kunt hier achter komen door met mensen in gesprek te gaan en te vragen wat ze belangrijk vinden aan hun werk.
  Enneh, vergeet jezelf niet! Ook jij hebt behoeften en die kunnen wel eens in de knel komen terwijl je in je rol als werkgever/leiidng ontzettend je best doet voor je mensen.
  
  Reply