15 tips om je klantenbestand te vergroten

• Tweet
• Pin It

Gefascineerd door een discussie op Linked-in waar ondernemers massaal geïnteresseerd zijn in tips met betrekking tot het verbeteren van hun koude acquisitie schrijf ik deze blog. Want bijna iedereen wil een groter aantal klanten maar welke klant zit er nu werkelijk te wachten op koude acquisitie?

Het wordt tijd om acquisitie een nieuwe betekenis te geven! Ik heb nog nooit in mijn netwerk een verhaal gehoord van een ondernemer dat hij zo blij was dat iemand hem had gebeld en hem dat zoveel had opgeleverd. Integendeel, we leven in een land van de “nee-nee-sticker”, “bel-me-niet-register” en strikte regelgeving rond “spam”. En van ondernemers die over het algemeen geen tijd hebben en dus alleen maar gestoord worden (letterlijk en figuurlijk) van/door dit soort telefoontjes.

Graag wil ik een andere, meer innovatieve, wind laten waaien door ondernemend Nederland. Ik hoop middels onderstaande 15 tips andere invalshoeken te geven een begin te maken met tegenwicht bieden aan de drang naar dit telefonisch “gespam”. Het kan namelijk ook anders en veel leuker!

Tip 1: Niemand doet wat jij doet

Wat is de innovatie die je in de markt gaat zetten en die jouw unieke manier van zakendoen weergeeft? Als je dit duidelijk hebt en duidelijk kan maken naar je doelgroep, doe je meer zaken.

Tip 2: Het verschil laten zien

Welke simpele zin kan je maken die weergeeft, op een eenvoudige en snelle manier, wat het belangrijkste verschil is wat jij maakt?

Tip 3: Jouw geheime sausje

Welke unieke benadering in het zakendoen gaat als een hefboom werken voor je sleutelboodschap? Waar maak je daarin het verschil met anderen?

Tip 4: Goed delegeren

Als je niet alleen werkt: Hoe stel je iedereen in staat om bij te dragen aan het succes van de organisatie?

Tip 5: Kwalitatieve Content maken en delen

Wat is je geheim in de manier van zakendoen waar je gebruik van gaat maken op het gebied van content? Wat is het basisonderwerp voor een paper/blog/presentatie welke je gezichtspunt bepaald?

Tip 6: Aanbeveel plan maken

Hoe verzamel je aanbevelingen van klanten? Maak voor jezelf een aanbevelingverzamelplan en ga hiermee aan de slag!

Tip 7: Gratis PR

Hoe kun je journalisten/pers gebruiken om mensen bewust te maken van jouw content? Eigen ervaring: afgelopen maand interview in magazine “Dichterbij” van Rabobank Utrecht en in september 2010 kunnen spreken op conferentie + in nieuwsbrief + op website van “Mijn Bedrijf 2.0”.

Tip 8: Ga spreken

Welke onderwerpen, van je content, zijn interessant voor een (groot) luisterend publiek? Maak vanuit je content een paar korte presentaties en ga spreken bij netwerken.

Tip 9: Wordt gevonden

Door aanwezig te zijn op het internet (website) en actief te zijn in Social Media. En vooral door je site door te linken naar:

• Linkedin
• Facebook
• Youtube
• Flickr
• Twitter

- en zo verder….

Tip 10: Zuinig zijn op leads is iets persoonlijks

Als je contact hebt onderhoud het dan ook en stem het af op het soort contact. Maak er geen eenheidsworst van!

Tip 11: Ga bloggen, of doe mee aan discussies

Doe dit in de volgende stappen:

Leer: abonneer je op blogs van concurrenten en zie hoe ze schrijven
Oefen: reageer op blogs of in discussies op Linkedin en B2bcontact.nl
Doe: maak je blog actief op je site, deel jou content en maak mensen bewust

Tip 12: Wat is je mond tot mond reclame factor?

Vraag waarom klanten je aanbevelen en waarom niet. Streef naar 100% aanbevelingsfactor. Behandel elke klant als er een met “life time value”.

Tip 13: Overtref verwachtingen

Doe altijd iets meer dan dat er wordt verwacht (iedereen houdt er van om positief verrast te worden).

Tip 14: Verwijs goed door bij een vraag die je zelf niet aan kan

Kijk naar vragen van klanten die je niet kan beantwoorden en bepaal wie het wel kan doen. Vraag altijd na of de doorverwijzing een goede was!

Tip 15: Geef een teken van leven

Zorg er voor dat je contacten elke 30 dagen iets van je horen.

Vond je deze blog interessant en wil je deze zaken gaan toepassen maar je hebt er hulp bij nodig? Geen probleem, je bent zeker niet de eerste! Mijn passie is ondernemers en ZZP’ers een stap verder te helpen met hun business. Dat lijkt me ook leuk om met jou te doen! Kijk hier voor meer informatie.

Bron afbeelding: http://www.flickr.com/photos/stevendepolo/

• Tweet
• Pin It