Een product aanschaffen, een opdracht uitzetten of een samenwerking aangaan. Uiteindelijk wordt je keuze grotendeels bepaald door de sympathie die je hebt voor de andere partij. Omdat een bezoek aan je website het eerste contact kan zijn, is het belangrijk om zelf ook sympathie te creëren via je website. Hoe je dit doet? Hier een aantal tips.

1. Awards

Heeft je organisatie een award gewonnen? Maak een duidelijke vermelding op je homepage. Link in de vermelding naar een extern artikel om de betrouwbaarheid en onafhankelijkheid van de gewonnen award te onderstrepen.

2. Goede doelen

Ondersteun je met een organisatie een goed doel? Natuurlijk doe je dit in het belang van het doel zelf, maar dit mag je best naar de buitenwereld tonen. Maak vooral gebruik van een logo als afbeelding om de herkenbaarheid te vergroten en plaats niet alleen een tekstlink.


3. Sprekende voorbeelden en afbeeldingen

Haal in de tekst voorbeelden aan waarin de doelgroep zich herkent. Gebruik geen afbeeldingen die overduidelijk stockfoto’s zijn.

4. Contactmogelijkheid

Zorg dat bezoekers van je website eenvoudig contact kunnen opnemen. Plaats een link naar de contactpagina rechts bovenin op je website. Dit is voor bezoekers de meest logische positie. Liever geen bezoek op het adres of aanvragen via de telefoon? Dit kun je makkelijk tekstueel oplossen. Het verstoppen of weglaten van een contactmogelijkheid wekt argwaan op.

5. Betaalmethoden

Wanneer je bezoekers betalingen laat verrichten is het goed om aan te tonen welke mogelijkheden er zijn. Toon ook logo’s voor bijv. SSL-certificaten om aan te tonen dat de betaling beveiligd uitgevoerd wordt.

6. Telefoonnummer

Gebruik als telefoonnummer op je website een vast toestelnummer. Dit komt professioneler over. Vermeld dit nummer het liefst op iedere pagina. Eventueel kun je wel een mobiel nummer extra toevoegen aan de contactpagina.

7. Kleurgebruik

Let op dat de kleuren op de pagina de juiste associaties opwekken bij bezoekers. Zwart kan bijvoorbeeld in verband gebracht worden met luxe, maar ook met dood en anarchisme. Rood kan liefde en warmte betekenen. Ook wordt rood wel geassocieerd met agressie en budget. Gebruik kleuren in de juiste mate en combinaties.

8. Favicon

Vaak gezien als het puntje op de ‘i’ van je website. Al is een website nog zo goed, vergeet alsjeblieft die favicon niet. Dit is het kleine icoontje dat getoond wordt in de adresbalk van de browser en in de favorieten van bezoekers. Kleine moeite om te ontwikkelen en maakt je website net even compleet.

Dennis van Plateringen