elinewalda
De klantcommunicatie van Vitens: het vervolg
In mijn vorige artikel, ‘Leer van Vitens hoe klantcommunicatie niet moet’, nam ik de communicatie van waterleverancier Vitens kritisch onder de loep. Aanleiding voor mijn artikel was
Etnomarketing: 10 gouden tips
Als ondernemer bent u steeds op zoek naar extra mogelijkheden om uw omzet te vergroten en uw winst op peil te houden. Geen geringe uitdaging
Leer van Vitens hoe klantcommunicatie niet moet
Gisteren viel er een mailtje van waterleverancier Vitens in mijn digitale postbus, met het verzoek om mijn meterstand door te geven. Snel en eenvoudig, beloofde
Praktische ondernemerstip: vul je contactgegevens aan op LinkedIn!
Voordat we naar een netwerkborrel gaan, controleren we even of we wel genoeg visitekaartjes bij ons hebben. Logisch, want hoe digitaal ons tijdperk ook is,
Waarom je soms beter afscheid van een klant kunt nemen (en soms ook niet)
Ken je dat? Dat een klant je opbelt, en dat je spontaan hoofdpijn krijgt? In mijn adviespraktijk kom ik ze vaak tegen; zelfstandige professionals, die
Hoe een klein bedrijf groot(s) kan zijn
We hoeven niet altijd onze ogen op grote ondernemingen te richten voor goede voorbeelden van klantgerichtheid. Integendeel; soms zijn kleinere en middelgrote bedrijven juist beter
