Groeistuipen en 5 inzichten om vastgeroeste patronen te doorbreken

groeigrafiekrood

Vorige week hebben ik weer eens koffie gedronken met een collega ondernemer die ik ken door het netwerken. Zo nu en dan doen we dat en kletsen we even bij. We doen eigenlijk geen zaken met elkaar. We zien elkaar meer als sparringpartners.

Deze ondernemer, ik noem hem Frits,  is een paar jaar geleden voor zichzelf begonnen. Daarvoor was hij directeur van een bedrijf met zo’n 150 medewerkers. En daar weer voor had hij de nodige management – en leidinggevende ervaring op gedaan bij diverse andere (grotere) bedrijven.

Zijn eigen bedrijf doet het uitstekend. Frits is de pioniersfase van alles-zelf-doen ontgroeit en heeft nu ruim 10 medewerkers.  En hij ervaart hoe lastig het is om vanuit deze positie:

  • leiding te geven (je weet zelf precies hoe het  moet),
  • los te laten (ik kan het zelf sneller/beter)
  • te accepteren dat andere mensen nog moeten groeien in hun functie en
  • ook dat ze  dingen anders doen dan jij.

Zijn medewerkers bleken ook niet happy te zijn met de situatie. Ze wisten niet waar ze aan toe waren. Moesten ze links of rechts of toch rechtdoor? Ze moesten meedenken, en kregen de kous op de kop als ze met een voorstel kwamen. Lastig hoor.

Gelukkig heb ik ze kunnen helpen met de volgende inzichten:

  1. Dit soort patronen houd je met elkaar in stand! De leidinggevende door strak op de medewerkers te zitten en de medewerkers door daar niets van te zeggen. Door dit met elkaar te herkennen en te bespreken kun je dit keren.
  2. Denken dat wij oké zijn en zij de sukkels  helpt daarbij niet. Je hebt het probleem met elkaar gemaakt, dus moet je het ook met elkaar oplossen. Vaak heeft iedereen goede intenties, en zijn er gemeenschappelijke belangen (het welzijn van het bedrijf, een prettige werkomgeving). Vanuit begrip voor intenties en het zoeken naar gemeenschappelijke belangen kun je elkaar weer vinden.
  3. Je kop in het zand steken en proberen om ongemakkelijke situaties/confrontaties te voorkomen maakt ook niet dat het beter wordt. Dus maak geen grapjes om de spanning te breken en relativeer niet. Bespreek het gedrag dat je ziet en gebruik daarbij neutrale woorden (geen oordeel!).
  4. Houd elkaar scherp. Het is makkelijk om terug te vallen in oud gedrag. Je helpt elkaar door elkaar aan te spreken en te ondersteunen. Laat het onderwerp bijvoorbeeld ieder werkoverleg actief terug komen of beleg intervisie sessies.
  5. Gebruik bij complexe gedragspatronen een externe procesbegeleider. Dat biedt extra veiligheid. En een vreemde kan vaak meer zeggen dan iemand uit de groep, zeker als emoties een rol gaan spelen.

Bij het bedrijf van Frits heb ik 2 sessies begeleid. Daarna konden ze het prima zelf regelen.


Frits heeft gekozen voor een eigen kantoor. Eén waarvan de deur dicht kan, zodat hij niet meer alles ziet en hoort.

Herken jij dit soort gedragspatronen binnen jouw bedrijf? Ze kunnen behoorlijk knellen! Wat hebben jullie er aan gedaan? Ik ben benieuwd naar jouw ervaringen en tips. Schrijf ze onder deze blog. Je krijgt altijd een reactie terug.

meldjenuaan
Vond je deze blog leuk, waardevol of interessant? Deel het dan even met je volgers!

Over de Auteur Hetty Hanekamp

Hetty Hanekamp is de oprichter van Factor H. Zij werkt met ondernemers, leidinggevenden, P&O/HRM-ers en teams die beter begrepen willen worden. Je hebt wel eens last van een misverstand, het gevoel dat je langs elkaar heen praat, dat de boodschap niet overkomt bij de ander. Dat kan anders! Door jezelf te begrijpen, door de ander te begrijpen en door je (communicatieve) vaardigheden op te rekken en inzicht in de psychologie van het beïnvloeden te vergroten. Hetty wil zoveel mogelijk mensen inspireren de stap naar hun volgende level te zetten. Dat doet ze door mensen vanuit verbinding te leren communiceren en samenwerken. Verbinding met anderen (medewerkers, klanten, collega’s) en verbinding met henzelf. Echt contact maken draagt bij aan de Nieuwe Maatschappij waar we zo naar op zoek zijn.

4 Comments

  1. Adviestips

    01/06/2012 at 09:29

    Je artikel is erg herkenbaar. Ik kom bij veel bedrijven en wat me opvalt is dat veel bedrijven geen (up-to-date) businessplan hebben, laat staat een missie of visie. Als die missie er wel is, dan is deze vaak door het management bedacht, zonder overleg met alle stakeholders. Er is nog veel werk aan de winkel….

  2. Hetty

    01/06/2012 at 13:14

    Dankjewel voor je reactie.

    Mijn ervaring is dat er weinig urgentie gevoel is voor dit soort zaken, hoewel ze zonder meer heel belangrijk zijn. Het is het fundament van je bedrijf. Een mooie (marketing) uitdaging voor ons en een grote vijver om in te vissen. Wat nou crisis ;-)

  3. Cor Frijters

    19/03/2013 at 18:45

    Uiteindelijk gaat het dus over hoe ga je met elkaar om. Ondernemer met zijn medewerker en vice versa. In dit kader is bewustwording van eigen gedrag en de consequenties daarvan. Ondernemers zijn meestal niet zo opgeleid of bewust van de impact van onderlinge interacties. Ondersteuning van een buitenstaander op dit gebied kan heel veel voortgang opleveren. Het gaat tenslotte over de ontwikkeling van de ondernemer en de ontwikkeling van de onderneming. Beide ontwikkelingen lopen echt parallel.

    Met vriendelijke groet,
    Cor Frijters

    • Hetty

      20/03/2013 at 13:56

      Hoi Cor,

      Ondernemer wordt je vaak vanuit je vak. Het is je passie. Het leidinggeven aan anderen komt erbij. Juist de soft skills als communicatie, samenwerken, leidinggeven doen we vaak o.b.v. van (onbewuste) patronen. Ik las laatst dat 85% van ons (sociale) gedrag voortkomt uit die onbewuste patronen. Wil je die leren kennen, dan is ‘de spiegel’ van een buitenstaander onontbeerlijk, was de conclusie van de auteur. (Know thyselve van Timothy Wilson)

      Met hartelijke groet,

      Hetty

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>