Tags Posts tagged with "lerende organisatie"

lerende organisatie

ElineWalda

Klankbord voor ondernemers bij strategische marketing- en communicatievraagstukken.

Voor Eline is de essentie van marketing: op een unieke manier relevant zijn voor je klanten, en daar je bestaansrecht als onderneming aan ontlenen. Als je alles wilt zijn voor iedereen, ben je voor niemand echt relevant. En moet je hard schreeuwen om toch te worden opgemerkt. Maar als je niet meer hoeft te schreeuwen, houd je tijd over om te luisteren. Dan kun je een dialoog aangaan met de wereld buiten je bedrijf. En als je dat goed aanpakt, dan hoor je hoe je relevant en uniek kunt zijn voor je klanten. Elke dag opnieuw.

In mijn vorige artikel, ‘Leer van Vitens hoe klantcommunicatie niet moet’, nam ik de communicatie van waterleverancier Vitens kritisch onder de loep. Aanleiding voor mijn artikel was een mailbericht dat ik als klant ontving, waarmee Vitens de plank op een aantal punten missloeg:

Advertorial

0 1001
Het inschakelen van een incassobureau voor het betaald krijgen van de niet tijdig betaalde vorderingen wordt door veel ondernemers ervaren als een flinke drempel....