All posts tagged "management"
-
Dienstverlening is 50% communicatie en verwachtingsmanagement
Wat is goede dienstverlening? Wanneer ben ik zelf eigenlijk een tevreden klant? Die vraag stellen wat mij betreft te weinig organisaties zich. De focus, in...
-
Veranderen met gezond verstand
Heel veel boeken worden volgeschreven met hoe een manager een verandering binnen een organisatie kan implementeren. Het ene model is nog interessanter dan het andere....
-
5 praktische tips om succesvol te delegeren
Het is een vraag die bijna iedere ondernemer zichzelf wel is heeft gesteld. Hoe zorg ik ervoor dat ik mijn taken delegeer zodat ik mijn...
-
Excellente organisaties investeren in het juiste leiderschap
Het juiste leiderschap maakt voor een groot deel het verschil tussen een excellente en normaal functionerende organisatie. Dit wordt uitgebreid beschreven in het boek Good...
-
Nieuwe leiders: “Verantwoordelijkheid nemen is vertrouwen geven”
Natuurlijk geef ik mensen het vertrouwen! Dat roepen veel managers en ze menen het oprecht. Ze zijn er van overtuigd dat ze mensen echt vertrouwen...
-
6 manieren om als manager een compliment te geven
Ik weet het nog. We hadden ons uit de naad gewerkt. De klus was geklaard. En toen? Er gebeurde niks. De manager vond het heel...
-
Ziende blind, horende doof
April is de maand van de troonswisseling. Er wordt afscheid genomen van een generatie die een directe verbinding met het verleden heeft. Nu komen Willem...
-
Echt leiderschap vraagt om grondige zelfkennis!
Het is een vraag die bijna iedere ondernemer op dit moment bezighoudt. Hoe kom ik zonder kleerscheuren de crisis door? Met name de MKB’er worstelt...
-
Stop met machine – denken!
Wie kent het niet? Een onderneming bedenkt een nieuwe klantstrategie. Kosten noch moeite worden gespaard om deze strategie te ontwikkelen: dure adviseurs en overleg ‘op...
-
10 tips om als manager écht leiding te geven
Leiderschap. Het is een mooi woord, maar wat is de essentie? Een manager is pas een echte leidinggevende als hij de medewerkers vertrouwen en ruimte...
